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如果在注册支付宝时，邮箱注册环节一直卡在提交信息阶段，可能是由于多种原因造成的。以下是一些建议的解决步骤。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi或关闭数据再重新连接，然后刷新页面看看问题是否解决。
2、检查输入信息：确保您输入的邮箱地址是正确的，并且是一个有效的邮箱地址，也要确保输入的所有其他信息都是准确和完整的。
3、尝试清除缓存或Cookie：有时候浏览器的缓存或Cookie可能会导致一些注册问题，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后，再尝试注册。
4、等待一段时间：如果服务器正在忙碌或进行维护，可能会导致注册延迟，可以等待一段时间后再尝试注册。
5、使用支付宝客服：如果以上方法都没有解决问题，可以通过支付宝的官方客服联系方式寻求帮助。
6、尝试使用其他方式注册：如果邮箱注册一直有问题，也可以尝试使用手机号或其他方式注册支付宝。
如果问题依旧无法解决，可能需要更多具体的错误信息来定位问题，在这种情况下，最好直接联系支付宝的客服以获得更专业的帮助。